本体がフリーズしている可能性があります。リセットをお試しください。
NEO2/NEO2-Lite の本体下部にあるゴム蓋を開けると、USBポート部右側に黒い●のリセットボタンがございますので、ボールペンなどの先の細いもので短押しして下さい。

その後、付属のケーブルにて15分程充電を行ってください。
「充電中」が表示されれは復活しております。

上記をお試し頂いても電源が入らない場合は本体故障の可能性がございます。検査をお勧めしますのでカスタマーサービスまでご連絡下さい。
https://shotnavi.jp/snp/support/

ゴルフ場にて「自動検索」を行う場合、ゴルフ場のティインググラウンド付近にて行ってください。ティインググラウンド付近以外ではゴルフ場を自動認識できません。
検索中に移動してしまうと場所の判定に時間がかかるため停止した状態で5分ほどお待ちください。
当日のGPS受信状態により自動検索が出来ない場合もあります。その場合には、手動検索にてゴルフ場を検索してください。

ゴルフ場検索で最初に表示する「1H」の画面は、ショットナビデータに登録している順にコースを表示する仕組みになっています。そのため、お客様がラウンドするコースでないコースを表示している場合があります。スタートの前に表示されているコースの確認をお願いします。


登録順が　OUT・IN　コースの場合　→　OUT コースの 1H が表示されます。
INコーススタートの場合には「ナビメニュー」（Backボタン長押しで表示）から「コース変更」を選択し「INコース」をお選びください。

登録順が　東・中・西　コースの場合　→　東コースの1H が表示されます。
他のコースでスタートをされる場合には「ナビメニュー」（Backボタン長押しで表示）から「コース変更」より「ラウンドされるコース」をお選びください。


NEO2 / Lite　取扱説明書 P.22「ホール変更」参照。
NEO2 EX / HP　取扱説明書 P.21「ホール変更」参照。

充電量が少ないと、電源が入らずバックライトが光るだけという症状が起こります。1時間ほど充電してから再度お試しください。

もしくは、本体がフリーズしている可能性がございます。
NEO2/NEO2 Lite の本体下部のゴム蓋を開けるとUSBポート部右側に黒い●のリセットボタンがありますので、ボールペンなどの先の細いもので短押しして下さい。
その後しばらく充電を続け「充電中」が表示されれば復活しております。

NEO2/NEO2 Lite の本体下部のゴム蓋を開けるとUSBポート部右側に黒い●のリセットボタンがありますので、ボールペンなどの先の細いもので短押しして下さい。
その後付属のケーブルにて15分程充電を行ってください。

「充電中」が表示されれば復活しております。

充電に使用しているUSBケーブルは付属のケーブルをお使いですか？
NEO2/NEO2 Lite用のケーブルは通常のmicro USBケーブルと仕様が異なるため、同類の形状でも別のケーブルでは充電が出来ないことがあります。付属のケーブルにて充電を行ってください。

もしくはフリーズをしている可能性があります。リセットをお試しください。
NEO2/NEO2 Lite の本体下部のゴム蓋を開けるとUSBポート部右側に黒い●のリセットボタンがありますので、ボールペンなどの先の細いもので短押しして下さい。
その後付属のケーブルにて15分程充電を行ってください。

GPSの受信状況・ナビを開始した場所により自動でコース（Out・IN）を判定できない場合があります。手動にてコースの切替を行ってください。

NEO2 / NEO2 Lite　取扱説明書 P.22「コース変更」参照。
NEO2 EX / HP　取扱説明書 P.21「コース変更」参照。

GPS端末の場合、グリーンまでの残距離を計測位置から直線で計測します。ゴルフ場が示す残距離と計測の方法が異なるため、距離が合わない場合があります。また、他社の機種とも計測方法が異なりますので、距離に違いがある場合があります。

2グリーンのゴルフ場の場合、左右グリーンを正しく選択していないと距離が合いませんので、グリーンの切替が必要です。
取扱説明書 P.14「2グリーン表示切替」参照。

表示されているホールはラウンドされているホールになっていますか？異なるコース・ホールが表示されている場合には、手動にてコース・ホールの切替を行って下さい。
取扱説明書 P.14「ナビ中に手動でコース・ホールを変更する」参照。

ハザードを表示させるには、ビューの切替が必要です。Modeボタン短押で「シンプル→ハザード」を表示することができます。
画面の一番上はグリーンまでの残距離です。右脇の「－」ボタンで画面を下げることでグリーンから近い順に登録されているハザードが表示されます。

ナビ中に用途に応じてModeボタンを短押することでビューの切替を行うことができます。
シンプル→ハザード→→グリーン→スコアの順に切替が可能です。
取扱説明書 P.12「ナビ画面（ビュー）の切替」参照

手動検索を行っても該当のゴルフ場が表示されない場合には、ゴルフ場の正式名称をご確認のうえ、再度　手動検索をお試し下さい。
それでも表示されない場合は、ゴルフ場データの更新をお試しください。

参考URL：http://shotnavi.jp/snp/neo2/update.php

ゴルフ場データの読み込みに失敗してしまったか、データが破損してしまった可能性があります。ゴルフ場のデータ更新をお試しください。

参考URL：http://shotnavi.jp/snp/neo2/update.php

地点登録を行うことで飛距離を計測することが可能です。
地点登録を開始するには始点となる場所でＯＫボタンを長押し、落下地点で再度ＯＫボタンを長押します。これで始点から落下地点までの飛距離が表示されます。
以降は落下地点で地点登録するごとに、前地点から現落下地点までの飛距離が表示されます。
取扱説明書 P.15「飛距離計測・地点登録」参照

操作ロックされている可能性があります。Modeボタンを長押してロックの解除を行ってください。
取扱説明書 P.16「操作ロック」参照


ロックの解除も行えない場合には、リセットを行ってください。
取扱説明書 P.10「リセットする」参照

他のゴルフ場を認識していたり、別のコース・ホールを受信してしまったか、もしくはGPS受信時にフリーズを起こした可能性があります。ナビ画面中にBackボタン短押しで「ゴルフ場名」と「コース」の確認をして下さい。

別のゴルフ場を認識していた場合には一度ナビを終了し、ゴルフ場の選択をし直して下さい。

コース（Out/In）やホールを変更する場合には、Backボタンを長押ししナビメニュー内の「コース変更」「ホール変更」を行ってください。
取扱説明書 P.14「ナビ中に手動でコース・ホールを変更する」参照。


フリーズし画面の操作ができない場合には、本体のリセットを行ってください。
取扱説明書 P.10「リセットする」参照

NEO2シリーズの防水は生活防水程度です。雨の日の使用はできません。万一、雨にあたってしまった場合には直ちに乾いたタオルで拭くようにして下さい。水没の場合の修理はお受けできません。

現在地から見た時のグリーンの形状と幅、グリーンの手前・奥までの距離を表示しています。
取扱説明書 P.20「グリーンビュー」参照

ナビ画面にて「+」ボタンを長押することでスコアをカウントします。「－」ボタンを長押することでパットをカウントします。
取扱説明書 P.13「ナビ中のボタン操作と機能」参照

「スコアビュー」にて各ホールのスコアの確認やスコア・パット数の修正が行えます。
取扱説明書 P.21「スコアビュー」参照

Backボタン短押ししますと、ラウンドされているゴルフ場名、コース、ホールが表示されます

システムデータの読込みに失敗した時に表示されるエラーメッセージです。
データの書換で復旧します。各手順にて書換をお試しください。

NEO2 / NEO2 Lite　http://shotnavi.jp/snp/neo2/sw_update.php#sysrep
NEO2 EX　http://shotnavi.jp/snp/neo2ex/sw_update.php#fserr
NEO2 HP　http://shotnavi.jp/snp/neo2hp/sw_update.php#fserr

ご自身でシステムデータ書換を行ってみても復旧しない場合にはカスタマーサービスまでご連絡下さい。

製品ごとにデータが異なります。各手順にてデータの更新を行ってください。
NEO2 / NEO2 Lite　http://shotnavi.jp/snp/neo2/update.php
NEO2 EX　http://shotnavi.jp/snp/neo2ex/update.php
NEO2 HP　http://shotnavi.jp/snp/neo2hp/update.php

ショットナビ製品の保証期間は購入から1年間です。保証の対象は初期不良のみです。ご利用中の破損、水没、外傷などは保証期間内であっても有償での対応となります。

NEO2の中にはdata・system・saveの3つのフォルダが入っています。dataフォルダに入っているgcindexファイルが正常に読み込めないと表示されます。
NEO2/NEO2 Liteのデータ更新にてdataの上書きを行って下さい。

参考URL：http://shotnavi.jp/snp/neo2/update.php

system データを誤って削除してしまった場合には、各手順にてデータを入手して下さい。
NEO2 / NEO2 Lite　http://shotnavi.jp/snp/neo2/sw_update.php#sysrep
EX　http://shotnavi.jp/snp/neo2ex/sw_update.php#sysrep

保証期間内の場合にはカスタマーサービスまでご連絡ください。
https://shotnavi.jp/snp/support/

製造終了し修理対応は終了しておりますため、保証期間外の場合には修理対応が行えません。
ご希望に副えず申し訳ございません。

保証期間内の場合にはカスタマーサービスまでご連絡ください。
https://shotnavi.jp/snp/support/

製造終了し修理対応は終了しておりますため、保証期間外の場合には修理対応が行えません。
ご希望に副えず申し訳ございません。

保証期間内の場合にはカスタマーサービスまでご連絡ください。
https://shotnavi.jp/snp/support/

製造終了し修理対応は終了しておりますため、保証期間外の場合には修理対応が行えません。
ご希望に副えず申し訳ございません。

修理対応は終了いたしました。ご希望に副えず申し訳ございません。

修理対応は終了いたしました。ご希望に副えず申し訳ございません。

付属品の購入は可能です。カスタマーサービスまでお尋ねください。

参考URL：https://online-shop.shotnavi.jp/view/item/000000000028?category_page_id=charger

ACアダプターはご自宅にあるスマートフォン用のACアダプターや家電量販店などで販売されているACアダプターで利用可能です。規格をお確かめのうえご利用ください（Output　5V　500～1000mA）

弊社でもご用意しております。ご希望の際は下記リンクからご購入頂けます。

参考URL：https://online-shop.shotnavi.jp/view/item/000000000030?category_page_id=charger